周晔：2021年将会是汇付天下数字化的决胜年，从2006年至今，汇付天下已走过14年，周晔特别提到，希望汇付人能在心态上永远保持年轻。要坚持“一切以客户为中心”，开放、敏捷、担当；要坚持“问题导向”，将帮客户解决问题、为客户创造价值摆在首位。希望每个汇付人都能跟上公司的节奏，跟上时代的节奏。
从2018年启动、2019年设立技术与数据管理委员会（简称TDC）开启技术改造、再到2020年数字化的成果显现，汇付天下的“数字化”征程已经走了两年多。在汇付天下董事长兼CEO周晔眼里，所有的成果都应该是由市场来体现，无人问津、孤芳自赏就毫无价值可言。
2021年，汇付天下的数字化重点集中在四件事情上：第一，建立一个广阔的、雄厚的客户基础。任何一个细分领域，只有做到前三，才有可能存活。支付行业需要依赖规模，建立雄厚的客户基础刻不容缓。
第二，重构解决方案和产品的体系，实现共享技术平台，提升定制能力。建立更好的架构，让今后做出的产品有更好的可扩展性，以此提升稳定性、可靠性，成为今年的目标之一。
第三，全方位实现数据采集、监测、分析和应用。要把客户体验、性能做到业界领先，要让每个部门，无论是业务部、销售部、管理部还是决策部，都能够有数据分析的能力。
第四，在保持高性能、高体验、高扩展和高可用的前提下，达到开发快、部署快和迭代快。客户的数字化愿景、需求不是一成不变的，我们希望开发快、部署快，通过迭代的方式不断满足客户需求。
而时代在变，形势在变，汇付天下的人想要跟上公司的步伐，首先也得跟上时代的步伐。新年伊始，周晔就在“汇付天下2021新年启动会”上发表讲话，对汇付人寄予厚望，希望汇付天下及汇付人要有改写自己的决心和能力，充满好奇，自驱自燃。“这个时代在发生什么？技术在发生什么？业务模式在发生什么？行业在发生什么？唯有好奇，我们才能保持旺盛的学习力和进取心。此外，给自己立下高一点的目标，给自己更严格一点的要求，充满自驱力的人，才能收获更多。”周晔如是说道，“2021年是汇付数字化的决胜年，希望我们的数字化转型能在这一年看到真正的市场成果；也希望所有的汇付同仁，在数字化时代的浪潮下，展翅飞扬。以更对、更快的姿势，向上飞。”